Política de Envíos / Entrega
Todos tus pedidos los preparamos con todo el cariño del mundo y te los enviamos a través de GLS y son entregados en Península en un plazo de 24-48 horas.
Los pedidos recibidos antes de las 13:00 se entregan a reparto el mismo día, los recibidos posteriormente se entregarán el día siguiente.
En algunos casos el tiempo de entrega puede ser superior, por diferentes causas, como mal tiempo, acumulación de pedidos en fechas como Navidad, etc. No nos hacemos responsables de las citadas demoras que puedieran suceder.
En el caso de pedidos a Canarias el pedido podrá ser enviado a través de GLS o Correos.
En determinados envíos, como a Canarias, etc, es posible que se deriven gastos adicionales como tasas de aduanas. Esos importes deberán ser abonados por el destinatario y, en ningún caso, será responsabilidad de K maKü.
Envío gratuito para pedidos superiores a 70€ (válido para envíos a península)
RECOGIDA EN TIENDA
Si deseas recoger tu pedido en nuestra tienda, los gastos son gratuitos.
ESPAÑA PENÍNSULA
El precio del envío es de:
3.99 pedidos inferiores a 15€
2.99 pedidos de 15 hasta 70€
Gratis pedidos superiores a 70€
BALEARES
El precio del envío a Baleares es de 5.99€ y entrega en 48/72h laborables directamente en tu domicilio.
Envío gratuito para pedidos superiores a 95€
CANARIAS
El precio del envío a Canarias es de 9,99€ y se es entregado en 48-72.
Si el envío se realiza a través de Correos, será entregado en unos 5 días aproximadament.
Envío gratuito para pedidos superiores a 95€
Recuerda que para poder realizar el envío a Canarias necesitamos nos facilites tu DNI
PORTUGAL
El precio del envío envío a Portugal es de 8,99€ (excepto las islas) y entrega en 4-5 días laborables con GLS o con Correos.
Envío gratuito para pedidos superiores a 95€
Para envíos a islas de Portugal poner recogida en tienda y nos pondremos en contacto con vosotros para informaros de todo el proceso, así como tiempo y precio de envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si, por cualquier motivo deseas devolver parcial o totalmente tu pedido, dispones de 7 días para realizar la devolución.
Para realizar la devolución, los artículos a devolver deben estar en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los gastos de envío de ida en ningún caso serán reembolsados y los nuevos gastos de envío correrán a tu cargo.
Deberás enviarnos un email a [email protected] en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.
En cuanto recibamos los productos y co mprobemos que han llegado en buen estado, te haremos una devolución con el mismo procedimiento con el que realizaste tu pago.
IMPORTANTE: están excluidos de esta regla cualquier producto PERSONALIZADO que haya sido realizado a medida para un cliente (por ejemplo: madera, téxtiles, etc).
Si la devolución está motivada por algún producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada, nosotros nos ocupamos del cambio o devolución, o bien devolución del importe del producto. Recuerda que dispones de 24h desde la recepción del pedido para comunicar dichos problemas.
En todos los casos será necesario que nos escribas un email a [email protected] indicando los datos del pedido, así como información o fotos sobre el problema. Enseguida nos pondremos en contacto contigo.
